Политика конфиденциальности
Действует с: 8 октября 2026 г. · Версия 2026-10-08
Русский текст — перевод для удобства. При расхождении с английской версией действует английская. English version
1. Кто мы и что охватывает политика
Политика описывает, как PropTool обрабатывает персональные данные, когда вы пользуетесь платформой proptool.org, её мобильным приложением и Telegram-ботом, а также когда люди открывают страницы, опубликованные нашими пользователями. Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Федеральным декретом-законом ОАЭ № 45 от 2021 года о защите персональных данных и иным применимым правом.
2. Две роли: ваши данные и данные ваших клиентов
2.1 Данные вашего аккаунта
Цели и способы обработки данных о вас как о пользователе платформы определяем мы и выступаем их контролёром.
2.2 Данные в ваших материалах и от ваших клиентов
Для персональных данных, которые вы помещаете в свои материалы или собираете через опубликованные страницы — например, заявки клиентов на витрине, — контролёр вы, а мы обрабатываем их по вашему поручению, чтобы платформа работала. Ваши обязанности по этим данным установлены в Условиях использования. Если вы оставили данные на странице брокера и хотите воспользоваться своими правами, обратитесь к этому брокеру; если напишете нам, мы перешлём запрос.
3. Какие данные мы собираем
3.1 Аккаунт и профиль
- имя и email; пароль обрабатывает Firebase Authentication, мы его не видим;
- при входе через Google — имя, email и фото аккаунта Google;
- сведения, которые вы добавляете в профиль: телефон или WhatsApp, фото, компания, должность, описание, ссылки;
- настройки: язык, валюта, единицы измерения, тема оформления;
- если вы состоите в агентстве — агентство, ваша роль и права.
3.2 Ваши материалы
Карточки объектов, фото, видео, документы, тексты, лендинги, презентации, подборки, отчёты и сохранённые расчёты, которые вы создаёте или загружаете.
3.3 Подписка
Тариф, статус, период оплаты и идентификатор подписки в Whop. Данные карты принимает Whop, к нам они не попадают.
3.4 Согласие с документами
Когда вы принимаете Условия использования, Правила оплаты и эту Политику, мы записываем версию документов, дату и время, ваш IP-адрес и user agent браузера — как подтверждение согласия.
3.5 Данные об использовании и технические данные
- сеансы входа: начало и окончание сеанса и периодическая отметка активности, пока вы в аккаунте;
- нажатия на объявления внутри платформы;
- отчёты об ошибках с любой страницы, включая опубликованные: адрес страницы, текст ошибки, user agent браузера и IP-адрес;
- записи о платёжных событиях, полученных от Whop.
3.6 Посетители опубликованных страниц
Когда кто-то открывает опубликованную вами страницу, для вашей статистики мы записываем:
- просмотры и действия на странице;
- случайный идентификатор сеанса, который хранится в браузере посетителя 30 минут;
- домен сайта, с которого пришёл посетитель, и параметры кампании в ссылке (например, utm-метки);
- в подборках и на витрине — реакции на объекты, привязанные к анонимному идентификатору в браузере.
Для этой статистики мы не записываем IP-адреса, данные устройства и местоположение посетителей.
3.7 Заявки посетителей
- форма заявки на витрине: имя, телефон, понравившиеся объекты, язык и запись о согласии с user agent браузера — передаются брокеру по email и показываются в его аккаунте;
- форма раннего доступа на нашем сайте: имя, email и телефон.
3.8 Telegram-бот
Идентификатор вашего чата в Telegram и тексты, фото и файлы, которые вы отправляете боту для создания гостевой страницы.
3.9 Переписка
Ваши обращения в поддержку и наши ответы.
4. Для чего мы используем данные
- предоставление платформы и функций, которыми вы пользуетесь, — исполнение договора с вами;
- оформление подписки и обработка платежей — исполнение договора;
- служебные письма: подтверждение email, сброс пароля, приглашения, уведомления о заявках клиентов — исполнение договора;
- безопасность платформы, предотвращение злоупотреблений и исправление ошибок — наш законный интерес;
- статистика по вашим собственным опубликованным материалам — исполнение договора;
- фиксация согласия с документами и соблюдение закона — требование закона и законный интерес.
Мы не продаём персональные данные, не показываем рекламу, не используем рекламные трекеры и не принимаем в отношении вас автоматизированных решений с юридическими последствиями. Маркетинговые письма мы отправляем только с вашего согласия.
5. Функции ИИ
Когда вы пользуетесь функцией ИИ — пишете или переводите описание, извлекаете данные из текста или файла, создаёте документ, — переданные тексты и файлы отправляются в Google через Gemini API для получения результата. Не передавайте функциям ИИ персональные данные других людей без необходимости.
6. Кто получает данные
Мы передаём данные только сервисам, на которых работает платформа, и каждому — для его функции:
| Google Cloud и Firebase | хостинг, вход, база данных, хранение файлов, серверные функции, письма подтверждения и сброса пароля |
| Google Gemini API | функции ИИ: переданные им тексты и файлы |
| Whop | подписка и платежи |
| Resend | доставка служебных писем: приглашения и уведомления о заявках клиентов |
| Mapbox | карты в платформе и на опубликованных страницах; получает IP-адрес зрителя |
| Telegram | бот PropTool |
| RapidAPI (справочник локаций Bayut) | поисковые запросы по локациям, без персональных данных |
| OpenStreetMap Nominatim | поиск адреса в редакторе страниц |
| unpkg | загрузка библиотеки просмотра PDF; получает IP-адрес зрителя |
| YouTube, Vimeo, Google Maps | только если пользователь встроил их в страницу; получают IP-адрес зрителя и могут ставить свои cookie |
Данные становятся доступны другим также в следующих случаях:
- опубликованные и переданные вами страницы и файлы видит любой, у кого есть ссылка;
- объекты, размещённые в Open Market, видят другие пользователи платформы;
- если вы состоите в агентстве, его администратор видит данные вашего аккаунта и материалы;
- государственные органы — когда этого требует закон;
- компания, которая примет на себя управление платформой, — на условиях этой политики.
7. Передача за пределы ОАЭ
Наши поставщики хранят и обрабатывают данные за пределами Объединённых Арабских Эмиратов, в том числе в США и в Азии. Мы работаем с поставщиками, которые применяют договорные и технические меры защиты к обрабатываемым для нас данным.
8. Сроки хранения
- данные аккаунта — пока существует аккаунт;
- после подтверждённого запроса на удаление аккаунта — удаление или обезличивание в течение 30 дней, кроме записей, которые мы обязаны хранить: о платежах, о согласии и о безопасности;
- удалённые вами карточки объектов — короткий срок для восстановления, затем удаление;
- подробные события просмотров опубликованных страниц — 180 дней; дневные итоги просмотров — пока существует аккаунт;
- гостевые страницы из Telegram-бота и их файлы — 90 дней с момента создания;
- заявки клиентов с витрины — в аккаунте брокера, пока брокер не удалит аккаунт;
- записи о согласии и платежах — сколько нужно для подтверждения согласия и выполнения требований закона;
- отчёты об ошибках и записи об активности — сколько нужно для безопасности и исправления ошибок.
9. Ваши права
В соответствии с применимым к вам правом вы можете:
- получить сведения о ваших персональных данных и их копию;
- исправить неточные данные;
- удалить свои данные;
- ограничить обработку или возразить против неё, а также отозвать согласие, на котором основана обработка;
- получить свои данные в структурированном виде и передать их.
Напишите на support@proptool.org с адреса вашего аккаунта. Мы отвечаем в течение 30 дней и можем попросить подтвердить личность. Вы также вправе подать жалобу в Управление по данным ОАЭ (UAE Data Office).
10. Cookie и хранилище браузера
- Firebase Authentication хранит сеанс входа в хранилище браузера (IndexedDB);
- локальное хранилище держит настройки — язык, валюту, единицы, тему — и несохранённые черновики;
- хранилище сеанса держит 30-минутный идентификатор для статистики страниц;
- на опубликованных страницах локальное хранилище держит анонимный идентификатор для реакций и отметку об отправленной заявке;
- одна cookie запоминает состояние боковой панели в кабинете агентства.
Мы не используем рекламные и аналитические cookie третьих лиц. Встроенный контент других сервисов, например карты и видео, может ставить свои cookie по правилам этих сервисов. Хранилище браузера можно очистить в любой момент; после этого потребуется войти заново.
11. Безопасность
Мы применяем шифрование при передаче (TLS), правила доступа к базе данных, права по ролям и ограничение частоты запросов. Полностью защищённых систем не бывает. Если утечка затронет ваши персональные данные, мы уведомим вас и уполномоченный орган в порядке, установленном законом.
12. Дети
Платформа не предназначена для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем их данные.
13. Изменение политики
Мы обновляем политику, когда меняется обработка данных. У каждой редакции есть дата вступления в силу и номер версии. Если изменение затрагивает ваши права, мы сообщаем об этом и при следующем входе просим принять новую редакцию.
14. Контакты
Вопросы и запросы о персональных данных: support@proptool.org.